개인정보처리방침

1. 수집하는 항목과 목적

은하수서울은 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 상담·예약을 신청하실 때에만 아래 정보를 받습니다.

필수

이름, 연락처

선택

이메일, 희망 방문 일자, 문의 내용, 문의하신 가구, 직접 첨부한 가구 사진

자동 수집

요청 IP (도배 방지 목적으로 1분간만 메모리에 보관하며 저장하지 않습니다)

2. 이용 목적

광고·마케팅 발송에는 사용하지 않습니다.

• —쇼룸 방문 예약 확인 및 회신
• —위탁·매입, 감정, 복원, 배송, 인테리어 상담 진행
• —상담 과정에서의 연락

3. 제3자 처리 — 중요

접수하신 내용은 은하수서울 담당자가 즉시 확인할 수 있도록 Discord(디스코드) 채널로 전달됩니다. 이 과정에서 입력하신 이름·연락처·이메일·문의 내용과 직접 첨부한 가구 사진이 Discord Inc.(미국)의 서버를 거쳐 저장됩니다.

Discord 는 국외에 서버를 두고 있으므로, 신청 시 국외 이전에 동의하신 것으로 봅니다. 동의하지 않으시면 폼 대신 전화로 문의해 주십시오.

이전받는 자

Discord Inc.

이전 국가

미국

이전 항목

이름, 연락처, 이메일, 희망 일자, 문의 내용, 문의 가구, 직접 첨부한 가구 사진

이전 목적

상담 접수 알림 수신

보유 기간

채널에서 삭제할 때까지 (아래 4항 기준으로 정리)

4. 보유 및 파기

상담이 끝난 뒤 6개월이 지나면 접수 기록을 파기합니다. 다만 전자상거래법 등 관계 법령이 더 긴 보관을 요구하는 경우 그 기간을 따릅니다.

파기는 Discord 채널의 해당 메시지 삭제로 이루어집니다.

5. 이용자의 권리

본인의 정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하실 수 있습니다. 아래 연락처로 알려주시면 지체 없이 처리합니다.

6. 쿠키와 추적

은하수서울은 광고·분석용 추적 도구를 사용하지 않습니다. 별도의 분석 도구를 도입하게 되면 이 방침을 먼저 고치겠습니다.